Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
Csécsei Dávid egyéni vállalkozó (Csécsei Fotózás / Csécsei Fotóstúdió)
Székhely: 6726 Szeged, Vedres utca 12. 8. em. 44.
Adószám: 48307549-1-26 · Nyilvántartási szám: 58612727
E-mail: info@csecseistudio.hu
Ez a tájékoztató a csecseistudio.hu weboldal használata, az online időpontfoglalás, az ajándékutalvány megrendelése, az ügyfélgaléria (képválogatás) és a kapcsolatfelvétel során kezelt személyes adatokról szól. A kezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló törvény alapján történik.
2. Milyen adatokat kezelünk, mire és meddig?
Időpontfoglalás. Név, e-mail-cím, telefonszám, a fotózáson részt vevők száma, a megjegyzésed, a választott csomag és időpont, valamint a foglalás beküldésének technikai adatai (IP-cím, időpont). Cél: a foglalás intézése, visszaigazolása, a fotózás megszervezése. Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)). Megőrzés: a szerződés teljesítéséig, majd az igények érvényesítésére nyitva álló általános elévülési ideig (legfeljebb 5 évig); a számlázási adatokat a számviteli jogszabályok szerint 8 évig.
Ajándékutalvány megrendelése. A vásárló neve, e-mail-címe, telefonszáma, a megajándékozott neve, az üzenet, a választott csomag. Cél: az utalvány elkészítése, kiállítása, beváltása. Jogalap: szerződés teljesítése. Megőrzés: az utalvány érvényességéig (12 hónap), majd a fenti elévülési ideig.
Ügyfélgaléria, képválogatás. A fotózáson készült képek, a kiválasztott képek listája. Cél: a képválogatás és a végleges képek átadása. Jogalap: szerződés teljesítése. A galéria a válogatás és az átadás idejére érhető el, utána törölhető. A portfólióban és a marketingben történő felhasználás külön, kifejezett hozzájárulásodon alapul (lásd ÁSZF).
Kapcsolatfelvétel. E-mailben, telefonon vagy WhatsAppon megkeresel minket: a nevedet és az elérhetőségedet, valamint az üzeneted tartalmát a válaszadáshoz használjuk. Jogalap: a megkeresésed, a szerződéskötést megelőző lépés (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve jogos érdekünk az ügyfélszolgálat működtetésében (f) pont). Megőrzés: az ügy lezárásáig, illetve legfeljebb 1 évig.
Értékelés-kérés. A megerősített foglalásod és a fotózás után egy levélben megkérhetünk, hogy értékeld a szolgáltatásunkat (Google értékelés). Kezelt adat: neved, e-mail-címed, a foglalás adatai. Jogalap: jogos érdekünk a szolgáltatás minőségének mérése és fejlesztése (GDPR 6. cikk (1) f)). Az értékelés megírása nem kötelező, és nem jár érte jutalom. Tiltakozhatsz ellene, ha válaszolsz a levélre.
Kedvezményes ajánlat (egyszeri köszönő levél). A megerősített foglalásod után, a fotózástól számított kb. 15 nappal egy levélben egyedi kedvezménykódot küldünk a következő fotózásra, amit az ismerősöddel is megoszthatsz. Kezelt adat: neved, e-mail-címed, a foglalás adatai. Jogalap: jogos érdekünk a meglévő ügyfélkapcsolat ápolásában (GDPR 6. cikk (1) f)). Foglalásonként egy ilyen levelet küldünk. Tiltakozhatsz ellene bármikor: elég válaszolnod a levélre vagy írnod az info@csecseistudio.hu címre, ekkor töröljük az e-mail-címedet az ilyen levelek küldéséből.
Kedvezménykód használata. Ha kedvezménykódot adsz meg foglaláskor, rögzítjük, hogy ki melyik kódot használta, hogy a kedvezmény jóváírható legyen. Jogalap: szerződés teljesítése és az elszámolás.
3. Látogatásmérés és sütik
Saját, egyszerű látogatásmérés. Az oldal megtekintéséről a rendszer rögzíti a megnyitott oldalt, az időpontot, az eszköz- és böngésző-típust, a nyelvet, a hivatkozó oldalt és az IP-címet. Cél: az oldal használatának értékelése. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). Megőrzés: legfeljebb 400 nap.
Hirdetésmérő sütik és címkék (csak hozzájárulásoddal). A süti-sávban a „Rendben” gombra kattintva hozzájárulsz ahhoz, hogy a következő szolgáltatások a böngésződben sütiket helyezzenek el és adatokat gyűjtsenek:
- Google Ads címke (Google Ireland Limited): a Google-hirdetéseink eredményének mérése, például hogy egy hirdetés kattintása után foglalás történt-e.
- Meta (Facebook) képpont (Meta Platforms Ireland Limited): a Facebook- és Instagram-hirdetések eredményének mérése és a hirdetések célzása.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). Amíg nem járulsz hozzá, ezek a címkék nem töltődnek be és nem küldenek adatot. A hozzájárulásodat a böngésződ helyi tárolójában jegyezzük meg; visszavonásához töröld a böngésződből a webhely adatait, ekkor a süti-sáv újra megjelenik. A Google és a Meta önálló adatkezelőként is kezelhet adatokat, az ő tájékoztatóik: Google adatvédelmi irányelvei, Meta adatkezelési tájékoztatója. Ezek a szolgáltatások adatot továbbíthatnak az Európai Unión kívülre (pl. az Egyesült Államokba); ennek garanciái a szolgáltatók megfelelő szerződéses feltételein alapulnak.
Az oldal betűtípusait és szkriptjeit a saját szerverünkről szolgáljuk ki, külső betűtípus-szolgáltatóhoz nem fordul.
4. Kinek adjuk tovább az adataidat?
- Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (a weboldal és az adatbázis tárolása, e-mail kiszolgálás).
- Számlázás, könyvelés: a számlázáshoz és a könyveléshez szükséges adatokat a számviteli kötelezettség teljesítéséhez kezeljük, és ehhez a számlázóprogram szolgáltatójának és a könyvelőnek adjuk át.
- Hirdetésmérés: a 3. pontban megnevezett Google és Meta (csak hozzájárulásod esetén).
Az adataidat egyéb célra nem adjuk át, és nem adjuk el.
5. Az adatok biztonsága
Az adatokat jelszóval védett, kizárólag általunk elérhető rendszerben tároljuk, a weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. A rendszerről rendszeres biztonsági mentés készül.
6. Milyen jogaid vannak?
- Hozzáférés: kérhetsz tájékoztatást arról, hogy milyen adataidat kezeljük.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását.
- Törlés (elfeledtetés): kérheted az adataid törlését, ha nincs jogszabályi kötelezettségünk vagy jogos érdekünk a további megőrzésre.
- Korlátozás: kérheted az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatóság: kérheted az adataid géppel olvasható formában történő átadását.
- Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, indoklás nélkül (a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét nem érinti).
Kérelmedet az info@csecseistudio.hu címen add le; legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy adataid kezelése sérti a jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; naih.hu; ugyfelszolgalat@naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz. Szívesen vesszük, ha előbb nekünk jelzed a problémát, hogy megoldhassuk.
8. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót módosíthatjuk, ha a szolgáltatásaink vagy a jogszabályok megváltoznak. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.